Refund policy

 

Angrerett og Retur

Det er 14 dager kanselerings- og  returrett på alle varer, regnet fra den dagen du mottar varen. Kansellerer du et kjøp, skal du returnere varen i samme stand, som du mottok den. Du må gjerne prøve varen på, men vurderer My Mala Garden, at varen har vært brukt, kan ikke varen tas i retur. Varen anses som å være tatt i bruk, hvis den brukes ut over hva som er normalt når man prøver en vare i en fysisk butikk.

Ta kontakt på sandra@mymalagarden.com, med information om returen. Når varen er motatt i retur og godkjent, settes pengene inn på din konto innen noen dager. Forsendelsesomkostninger til returnering er du selv ansvarlig for.

Reklamasjon

My Mala Garden tilbyr 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven på omfattende fabrikasjons- og material feil, som konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil behandling, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep.

Reklamasjon ved feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig innspeksjon av varen, skal meddeles skriftlig med bilde til sandra@mymalagarden.com innen 14 dager etter kjøpet. My Mala Garden ønsker ikke å få varer med mangler/skader i retur. Ta heller kontakt, så løser vi situasjonen over epost. 

Retur av varer sendes til følgende adresse:

Sandra Rappell
Sproveien 181 A
1454 Fagerstrand
Norge

Reklamasjon og benyttelse av angrerett følger fastsatt norsk lov. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.